Trendyol'da Müşteri Hizmetleri Ve Satıcı Denetimi Sorunu

Ümit

Trendyol

22 Aralık 2024 23:10

553

Yıllardır Trendyol kullanıyorum, böyle platformların olması bizlerin mağdur olmasını engelliyor idi. Bir buçuk aydır Kupafly adlı satıcıdan bir kupa aldım hediye için. Maalesef göndermedi. Az önce müşteri hizmetlerini aradım, mağaza hakkında şikayette bulunmak için fakat alamayacaklarını söylediler. Öyle bir sistem yokmuş. Trendyol'un kendisini şikayet etmek istedim. Böyle bir saçmalık olduğu için yine öyle bir uygulama yokmuş. Müşteri hizmetleri ne işe yarıyor acaba? Aylardır ürün göndermeyen mağazaya neden bir yaptırım gücü yok? Bizi nasıl koruyacağını düşünüyor? Mağduriyetimle alakalı 10 lira 15 liralık komik bir puan teklif etti. Haftada en az birkaç kez alışveriş yaptım, Trendyol sahip çıkmadı.

Az önce siparişi iptal ettim. Teslim tarihi 2 Ağustos yazıyor.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Uzun Süre Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi!

Sinan

Trendyol

30 Temmuz 2025 15:36

310

25 Haziran'da Trendyol üzerinden verdiğim siparişteki ürünlerden biri bana teslim edilmedi. Bugün 30 Temmuz olmasına rağmen, yaklaşık bir ay on gündür ürünün gelmemesi üzerine Trendyol canlı yardım ile iletişime geçtim. İlk görüşmemde beklemem gerektiği söylendi. Az önce, 30 Temmuz 2025 tarihinde s...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Teslim Edilmeyen Üründen Para Alıp Üyeliğimi İptal Etti

Burcu

Trendyol

10 Eylül 2023 23:10

1.742

Trendyol üzerinden verdiğim sipariş tarafıma teslim edilmedi, teslim edilmiş gibi sisteme düşüldü. Durumu bildirdikten sonra çözüm sunulacağı söylendi günlerce bekledim. Önce 24saat geçmesini 24saat geçince de 5iş günü yasal sürenin dolmasını beklememi söylediler, neredeyse 15gün olacak hiçbir aksiy...

2 Destek

Trendyol Rez**eti Ürünümü Kaybettiler/hasar Verdiler

İrem

Trendyol

30 Mayıs 2024 14:02

387

Trendyol'dan 8 gün önce bir küpe siparişi verdim. Hediye olarak ertesi gün kargolandı. İki gün içinde elimde olması gereken ürün, 1 hafta geçmesine rağmen bana ulaşmadı. Ben arayıp sormasaydım, kimse bana ürünümün kaybolduğunu ya da hasar gördüğünü bildirmeyecekti. Ben aradığımda, 3 gün sonra bilgi ...

Trendyol Ürün Teslim Edilmedi

Şükran

Trendyol

25 Temmuz 2023 12:06

214

Trendyol'a güvenerek bir sipariş verdim. Siparişim kargoya verilmedi, satıcı hiçbir şekilde iletişim kurmuyor. Trendyol'da biz bir şey yapamayız diyor. Sadece iptal ederiz siparişi ve 2-10 iş günü alırsınız paranızı. Nasıl bir sistemdir anlamıyorum. Ben parayı öderken hemen hesabımdan çekiliyor ama ...

Berkan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol 2 Aydır Ürünü Göndermiyor Ve Sadece İptal Ettiriyor

Berkan

Trendyol

15 Eylül 2023 12:14

821

Trendyol'dan aldığım ürün sipariş tarihi temmuz 14 ürünü teslim etmiyorlar ve iptal edip zararını tazmin de etmiyorlar. Yaklaşık iki aydır şu an Ürün üç dört katı fiyat oldu. Trendyol dan düzenli alışveriş yapmakta ve Elite üyeliğim dahi olan biri olarak bu davranışlar yakışmıyor. Dün gece saatleri...