to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Lüks Belinay Ürün İptali Ve Fiyat Artışı Mağduriyeti
Trendyol üzerinden Lüks Belinay mağazasından iç çamaşırı satın almak istedim. Aynı üründen 2 adet alarak toplam 473 TL ödeme yaptım, yani ürün başına yaklaşık 236 TL ödemiştim. Stokta ürün olmasına rağmen bu siparişlerim kendiliğinden iptal edildi. İlk iptal sonrası tarafıma bir kupon tanımlandı.
Bugün saat 18.05 civarında aynı ürünleri tekrar almak istediğimde ise bu kez ürünün fiyatının yaklaşık 610 TL’ye yükseltildiğini gördüm ve 2 adet almak istediğimde toplam tutar 1220 TL’ye çıkmış oldu. Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bunun sistemsel bir hata olabileceği söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı.
Ben, ilk alışverişte gördüğüm ve ödeme yaptığım fiyat üzerinden, ilk almak istediğim ürünleri tekrar 473 TL toplam tutarla satın alabilmek istiyorum. Siparişlerimin iptal edilmesi ve sonrasında fiyatın bu şekilde artırılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
