Trendyol’da Lekeli Abiye Elbise İadesi Ve Para Geri Ödeme Sorunu

Trendyol üzerinden “Abiye elbise” isimli satıcıdan 733,67 TL tutarında abiye elbise satın aldım ve ürünü 15.06.2026 tarihinde teslim aldım. Kargoyu açtığımda elbisenin lekeli olduğunu gördüm ve bu nedenle ürünü 7280033482098879 takip numarasıyla DHL Kargo üzerinden iade ettim. Ürün firmaya ulaştığında yeniden gönderileceği iletildi ancak bugün 06.07.2026 olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de para iadem yapıldı.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca beklemem söylendi, net bir çözüm üretilmedi. Lekeli gelen ürünü iade etmeme rağmen hem ürünsüz kaldım hem de paramı geri alamadım.

Trendyol üzerinden yaptığım bu alışverişte öncelikli talebim, ödediğim 733,67 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin Trendyol tarafından ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.