Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Kargo
Trendyol’da Kupon Geri Verilmedi Ve Sipariş İptalleri Mağdur Ediyor

ID:34679742

Trendyol’da Kupon Geri Verilmedi Ve Sipariş İptalleri Mağdur Ediyor

Kadriye

27 Aralık 2025 12:04

421

Trendyol üzerinden 25 Aralık 2025 tarihinde bir ürün satın aldım ve bu alışverişimde uzun süre biriktirdiğim “paylaş kazan” kuponumu kullandım. Ürün, kargo firması tarafından hasara uğratılıp iade edildi; doğal olarak hem para iademin hem de kullandığım kuponun geri tanımlanmasını bekliyordum. Ancak para iadesi yapılmasına rağmen kuponum geri verilmedi ve sisteme süresi bitmiş olarak yansıdığı söylendi. Oysa ben ürünü satın alırken kuponun süresi dolmamıştı.

Bundan kısa bir süre önce, 13 Aralık 2025 tarihinde aldığım iki ürünü ise satıcı hiçbir gerekçe sunmadan 5 gün sonra iptal etti. Bu tür iptallerde Trendyol’un paramı alıp birkaç gün kullandıktan sonra iade etmesi ve bu süreçte benim mağdur olmam artık beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Özellikle indirimli aldığım ürünlerin iptal edilmesi, kuponlarımın ise geri tanımlanmaması güvenimi tamamen sarstı.

Tüm bu yaşadıklarım üzerine Trendyol canlı destek üzerinden defalarca durumu anlattım; ancak her seferinde yalnızca “özür dileriz” denilerek geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Ben, iptal edilen alışverişlerimdeki kupon ve indirim haklarımın eksiksiz olarak geri tanımlanmasını, bu tür iptal ve iade süreçlerinde paramın ve haklarımın keyfi biçimde kullanılmamasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum. Trendyol’un, müşterisinin parasını ve biriktirdiği kuponları bu şekilde kullanmasını ve mağdur etmesini kabul etmiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Uygun Fiyatlı Siparişim Mağduriyetle Sonuçlandı

İbrahim

Trendyol

15 Aralık 2025 15:49

228

02.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden çok uygun fiyata bir adet deterjan paketi satın aldım. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargo firması ne beni aradı ne de ürünü adresime getirdi. 15.12.2025 tarihinde ise sistemde hiçbir şekilde teslimat yapılmadan “müşteriye teslim edilmedi” ibaresi...

kargom-teslim-edilmeden-iade-edildi-uygun-fiyatli-siparisim-magduriyetle-sonuclandi-1.jpg

Toygar sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Siparişim Kargo Sürecindeyken Gerekçesiz İptal Edildi, Avantajlarım Kayboldu

Toygar

Trendyol

20 Aralık 2025 13:41

288

19 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10801546476 numaralı siparişi verdim. Ürünü yüzde 50 indirim ve kupon kullanarak, oldukça avantajlı bir fiyata satın aldım. 20 Aralık’ta ürün kargo sürecindeyken Trendyol Express tarafından kargodan geri çağrılarak siparişim Trendyol tarafından iptal edild...

Siparişlerim Teslim Edilmeden Ücret İadesi Yapıldı, Mağdur Edildim

Selman

Trendyol

05 Mayıs 2025 14:55

698

18 Nisan 2025 tarihinde Trendyol'dan birkaç ürün sipariş ettim. İki gün sonra kargoya verildiğine dair bildirim geldi. Ancak aradan iki üç gün geçmesine rağmen ürünlerde hiçbir hareketlenme olmadı. Trendyol'u aradım, kaydınızı aldık ve size 6 gün içinde geri dönüş yapılacak dediler fakat geri dönüş ...

Siparişlerim Teslim Edilmeden Ücret İadesi Yapıldı, Mağdur Edildim

Gülin sonuçtan hiç memnun değil

Kullanım Süresi Dolmadan 150 TL Memnuniyet Kuponum Haksız Şekilde İptal Edildi

Gülin

Trendyol

26 Aralık 2025 11:13

414

Trendyol hesabıma tanımlı olan 150 TL tutarındaki memnuniyet kuponum 24.12 tarihinde, kullanım süresi dolmadan ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Kuponun son kullanma tarihi 24.12.2025 olarak görünmesine rağmen, tarih dolmadan iptal edilmesini kuponun tanımlandığı saate bağl...

kullanim-suresi-dolmadan-150-tl-memnuniyet-kuponum-haksiz-sekilde-iptal-edildi-2.jpg

kullanim-suresi-dolmadan-150-tl-memnuniyet-kuponum-haksiz-sekilde-iptal-edildi-1.jpg

İade Edilen Ürünler Yanlış Satıcıya Gitti, Ücret İadem Hâlâ Yapılmadı

Melike

Trendyol

01 Aralık 2025 23:32

605

30 Ekim 2025’te Trendyol üzerinden iki farklı satıcıdan ürün satın aldım. Daha sonra bu iki ürünü iade etmek için Trendyol’un verdiği iade kodlarını kullandım. Her iki ürünün iade kodu da aynı kargo firmasına aitti ve ben de ikisini aynı gün kargoya verdim. Ancak sistemde bir karışıklık oldu ve ürün...

2 Destek

1 Yorum