Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol’da Kırık Oyuncak ve Cevapsız İade

ID:34727410

Trendyol’da Kırık Oyuncak ve Cevapsız İade

Elçin

01 Ocak 11:21

109

Trendyol üzerinden Mercan oyuncak markasına ait sensörlü uçan peri kızı oyuncak satın aldım. Sipariş numaram 10817786514’tür. Ürünü 24 Aralık tarihinde teslim aldım. Teslimat adresi ofisimdi, ürünü çocuğa yılbaşı hediyesi olarak almıştım. Kargoyu kurye getirdiğinde, daha önce yorumlarda “dikkat edin, kırık gönderiyorlar” şeklinde uyarılar gördüğüm için paketi hemen orada açıp kontrol ettim. Oyuncağın çalışmadığını ve kırık olduğunu o anda fark ettim.

Ürünü teslim aldığım gün, aynı anda Trendyol üzerinden iade talebi oluşturup yorum kısmına da iade veya değişim istediğimi belirttim. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ne ürünle ilgili bir çözüm üretildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Yorumlara sonradan tekrar baktığımda, benzer şekilde mağdur olmuş birçok kişi olduğunu gördüm.

Bu süreçte ya sağlam ve sorunsuz çalışan bir ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Mercan Oyuncak

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Oyuncak İçin İade Reddi Ve Trendyol'un Satıcıyı Koruması

Nahide

Trendyol

17 Aralık 2025 13:06

233

Trendyol üzerinden Dial Market isimli satıcıdan 829,99 TL ödeyerek kapalı kutu bir oyuncak satın aldım. Ürün kapalı kutu olduğu için ayıplı olup olmadığını ancak kutuyu açınca görebileceğim bir durumdaydı. Kargom elime ulaştıktan sonra kutuyu açtığımda oyuncağın kolunun kırık olduğunu fark ettim. Sa...

kirik-oyuncak-icin-iade-reddi-ve-trendyolun-saticiyi-korumasi-2.pdf

kirik-oyuncak-icin-iade-reddi-ve-trendyolun-saticiyi-korumasi-1.pdf

Trendyolda 8 Adet Peluş Oyuncak Siparişim Eksik Gönderildi İade Süreci Çözülemedi

Derya

Trendyol

23 Eylül 2025 12:59

370

20.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Tekn0Jet - A**** Ş**** satıcısından 8 adet gönderileceği belirtilen peluş oyuncak siparişi verdim. Ancak paket elime ulaştığında sadece 1 adet ürün çıktı. Üstelik faturama da ulaşamıyorum. Sipariş vermeden önce ürünün Trendyol’daki linkinde, soru-cevap kısmın...

Trendyolda 8 Adet Peluş Oyuncak Siparişim Eksik Gönderildi İade Süreci Çözülemedi

trendyolda-8-adet-pelus-oyuncak-siparisim-eksik-gonderildi-iade-sureci-cozulemedi-4.jpg

trendyolda-8-adet-pelus-oyuncak-siparisim-eksik-gonderildi-iade-sureci-cozulemedi-2.jpg

Trendyol'dan Aldığım Doğum Günü Hediyesi Zamanında Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Gökhan

Trendyol

27 Kasım 2025 20:16

345

Trendyol üzerinden 21 Kasım tarihinde çocuğumun 25 Kasım’daki doğum günü için bir oyuncak siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi uygulamada 22 Kasım olarak görünmesine rağmen, kargom o günden beri farklı il ve ilçeleri dolaşıyor ve bugün hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol uygulamasından kargo hareketle...

trendyoldan-aldigim-dogum-gunu-hediyesi-zamaninda-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.jpg

trendyoldan-aldigim-dogum-gunu-hediyesi-zamaninda-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Eva sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sağlanamaması

Eva

Trendyol

24 Aralık 2025 18:19

143

Trendyol üzerinden 12 Aralık tarihinde doğum günü hediyesi olarak gönderdiğim ürün alıcıya kırık şekilde ulaştı. Durumu Trendyol’a bildirdiğimde telafi edileceği söylendi ancak 16 Aralık tarihinde gönderilen telafi ürünü de yine kırık olarak teslim edildi. Aynı ürünün iki kez kırık gelmesi, ürünleri...

Kırık Ürün Teslimatı Ve Çözüm Sağlanamaması

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Dekan Oyuncak Sipariş İptal Edildi

Rabia

Trendyol

27 Eylül 2025 21:02

279

16 Eylül’de Trendyol üzerinden Dekan Oyuncak satıcısından “ışıklı sesli kay kay ördek dön dolaş oyuncağı” sipariş ettim. Sipariş numaram: 10513679511. 17 Eylül’de siparişin iptal edildiği bildirildi, fakat 20 Eylül’de kargoya verildi olarak göründü. Kargo firmasını aramasam siparişimin iptal edildiğ...