Trendyol’da Hesabımın İnaktif Olması İade Sürecimi Engelledi

Trendyol Üyeliğimi durduk yere askıya aldı. Sipariş ettiğim ürünlerin bir kısmının iadelerini yapamıyorum. Ve hiçbir nedenle aktif hale getirilmiyor. Defalarca müşteri temsilcileri hesabımı aktif hale getirmek için kayıt oluşturdu. 3 iş günü 5 iş günü içinde aktif hale gelecek dendi. Günler sonra he...

Trendyol’dan 25 Ekim tarihinde 2.990 TL ödeyerek bir adet kadın bot satın aldım. Ürün 1 Kasım’da elime ulaştı ve paketi açtığımda botun ön kısmında belirgin bir defo olduğunu gördüm. Ürün etiketleri üzerinde, kutusu ve paketiyle birlikte duruyor, yani kullanılmamış durumda. Ürünü defolu olduğu için...

Trendyol üzerinden satın aldığım erkek montu 12.12.2025 tarihinde iade ettim. Ürün iadem kabul edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık on gün geçmesine karşın 1.885 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Süreçle ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Her seferinde sa...

Trendyol üzerinden uzun süredir düzenli alışveriş yapıyordum. Kargo tasarrufu sağlamak amacıyla genellikle toplu alışveriş yapıp, ihtiyaç duymadığım veya uymayan ürünleri temiz ve eksiksiz şekilde iade ediyordum. Ancak bu nedenle, yaklaşık bir yıl önce hesabım donduruldu. Hesabıma giriş yapabiliyor,...

Trendyol’a yıllardır aktif üye olarak, elektronik ürünler de dahil olmak üzere birçok alışveriş yaptım. Ancak iki gün önce, tarafıma gönderilen bir e-posta ile hesabımın iade politikaları gereğince kapatıldığını ve bir daha açılmayacağını öğrendim. Hesabım 2 gün önce kapatıldı; şu anda yeni sipariş ...