Trendyol’da Eksik Ürün Gönderimi Ve Uzun Bekleme Süresi

Trendyol üzerinden 40’lı Yatay Monoblok Çekmece Seti adlı üründen 2 adet sipariş verdim, ancak kargo elime ulaştığında paketten yalnızca 1 adet ürün çıktı. Siparişimde 2 adet görünmesine rağmen teslimatta eksik gönderim yapıldı.

Siparişimin teslim tarihi sistemde 06.10.2026 olarak görünüyor. Sipariş numaram 11674103585. Durumu fark eder etmez satıcıyla Trendyol uygulaması üzerinden iletişime geçtim, satıcı eksik ürünü göndereceğini söyledi ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı ve yeni bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Parasını ödediğim bir ürün için bu kadar uğraştırılmak istemiyorum. Bu şekilde davranan satıcılara gerekli yaptırımlar uygulanmadığı sürece Trendyol’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum, bu sorunun çözülmesinin ardından hesabımı da kapatmayı planlıyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı gerçekten artık bunaldığımı ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Eksik kalan ikinci ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ücret iadesinin eksik ürün bedeli için gerçekleştirilmesini istiyorum.