Trendyol’da Dercos Şampuanı Hacmi Eksik Gönderildi, Orijinallik Şüphesi

Trendyol üzerinden 7 Eylül 2026 tarihinde 1350 TL ödeyerek Dercos markalı 390 ml şampuan siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra üzerindeki kare kodu okuttuğumda sistemde 200 ml şampuan olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum hem ürün hacmi açısından hem de orijinalliği konusunda ciddi şüpheye yol açtı.

Durumu Trendyol ve satıcı Pigment Kozmetik’e ilettim, ancak yaşadığım mağduriyet şu ana kadar giderilmedi. Ödediğim ücret karşılığında ilan edildiği gibi 390 ml orijinal ürün gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Ürünün karekod bilgileri ve sipariş detayları ekran görüntüleri mevcuttur, inceleme yapılarak sorunun acilen çözülmesini ve özellikle Pigment Kozmetik firmasının bu ürüne ilişkin sorumluluğu konusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.