Trendyol'da Denim Pantolonun Ağ Kısmındaki Yırtılma Ve İade Reddi

Trendyol üzerinden 08.10.2025 tarihinde Network marka Denim bir pantolon satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 15 gün olacak şekilde, son derece normal koşullarda kullandım. Ancak 20.01.2026 tarihinde pantolonun ağ kısmında ciddi bir yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu şekilde deforme olması, kalite açısından kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden ürün için inceleme talebinde bulundum. İnceleme sonucunda ise problemi “kullanım kaynaklı” olarak değerlendirip iade talebimi reddettiler. Ürünü sadece kısa süreli ve olağan bir şekilde kullanmış olmama rağmen, hatanın kullanıcıya yüklenmesini ve iademin reddedilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Trendyol sipariş numaram 10576181333’tür. Bu kadar kısa sürede ağ kısmı yırtılan bir pantolonun kullanıcı hatası sayılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, tekrar inceleme ile oyalamaya gidilmeden, ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.