Trendyol'da Braun IPL Cihazının Aniden Arızalanması Ve Destek Yokluğu

Trendyol satıcılı olarak satın aldığım Braun IPL Silk·expert Pro 5 cihazım, çok az kullanılmasına rağmen aniden arıza vermiştir. Ürün herhangi bir darbe almamış, düşmemiş veya kullanıcı kaynaklı bir hasar görmemiştir. Cihaz tüm çalışma belirtilerini göstermesine rağmen atış yapmamaktadır ve kullanılamaz durumdadır.

Bu süreçte Trendyol üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen tarafıma dönüş sağlanmamış, taleplerim uzun süredir yanıtsız bırakılmıştır. Böylesine yüksek fiyatlı ve güvenilir olduğu düşünülerek satın alınan bir ürün için yaşanan bu ilgisizlik son derece hayal kırıklığı yaratmaktadır.

Ürünü çok dikkatli ve sınırlı şekilde kullanmış olmama rağmen kısa sürede bu şekilde arızalanması kabul edilebilir değildir. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünün değişimini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Aksi halde tüketici haklarım kapsamında gerekli tüm yasal süreçleri başlatacağımı belirtmek isterim.

Teslimat No: 9553945062
Sipariş No: 10315262466