Trendyol'da Analiz Talebim 24 Gün Geçmesine Rağmen Sonuçlanmadı

Trendyol üzerinden verdiğim 10576472664 numaralı siparişimle gönderilen Calvin Klein marka, snaker model 43 numara ayakkabıyı inceleme için gönderdim. Ürün için başlattığım analiz talebim, 24 günlük yasal süre geçmesine rağmen hâlâ sonuçlanmadı. Ayrıca Trendyol’un belirttiği 2-4 günlük inceleme süresi içinde de herhangi bir dönüş yapılmadı.

Bugün Trendyol canlı destek üzerinden görüştüğümde, yapabilecekleri bir şey olmadığını, sadece beklemem gerektiğini ilettiler. Herhangi bir somut bilgi verilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Analiz sürecinin olumlu sonuçlanması halinde ücret iademin gerçekleştirilmesini, olumsuz sonuçlanması halinde ise gerekli hukuki yollara başvurabilmem için ayakkabının tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. İade sürecine ilişkin 725002860467556 iade kodum bulunmaktadır. Yaşadığım bu süreçte Trendyol’un işleyişinden dolayı ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyor, sürecimin acilen sonuçlandırılmasını istiyorum.