Trendyol'da Açıklamasız Sipariş İptali Ve Fiyat Çiftlenmesi

Trendyol üzerinden The Purest Solutions markasına ait “aydınlatıcı ve leke görünümü azaltıcı arbutin cilt serumu 30 ml”, “arındırıcı ve aydınlatıcı enzim peeling” ve “yağlı ve karma ciltler için siyah nokta karşıtı salisilik asit tonik 200 ml” ürünlerini indirimli fiyattan satın aldım. Sipariş numaram 10310618905’tir. Siparişleri ben iptal etmediğim halde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tüm siparişlerim kendiliğinden iptal edildi.

İptal sebebi tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmedi. Siparişimi verdiğim tarihten bu yana ürünlerin fiyatı yaklaşık iki katına çıkmış durumda ve bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Tüketici olarak, satın almış olduğum bu ürünlerin tarafıma aynı fiyat üzerinden tekrar temin edilmesini ya da mağduriyetimin başka bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.