to read complaints and reviews, or file yours. 
The Purest Solutions markasının ürünlerini Trendyol üzerinden, #11048983737 numaralı siparişimle indirim döneminde satın aldım. Ürünlerle ilgili herhangi bir problem yaşamadan önce, siparişim teslimat sürecindeyken hasar gördüğü gerekçesiyle, tarafıma hiçbir onay sorulmadan doğrudan para iadesi yapılmış.
Ben ürünleri zaten bilerek ve isteyerek, indirimden faydalanarak almıştım ve amacım para iadesi değil, ürünlerin tarafıma ulaşmasıydı. Hasar gerekçesiyle iptal edildiği söylense bile, benim onayım olmadan değişim seçeneği sunulmadan direkt iade yapılmasını kabul etmiyorum. Ürünler şu an aynı fiyattan alınamıyor, indirim bitmiş durumda ve bu durum tamamen benim dışımda gelişmiştir.
17.03.2026 tarihinde fark ettiğim bu olayla ilgili Trendyol asistan ile görüştüğümde, sürecin kendi kontrollerinde olmadığını, kargo tarafından doğrudan iade sürecine alındığını belirttiler. Ancak sonuç olarak mağdur olan taraf benim ve hiçbir aşamada bana alternatif bir çözüm veya tekrar gönderim seçeneği sunulmadı.
Siparişini verdiğim The Purest Solutions ürünlerinin, satın aldığım indirimli fiyattan, ek bir ücret talep edilmeksizin yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumlarda müşterilere mutlaka onay sorularak hareket edilmesini istiyorum.
11 Kasım’da Trendyol üzerinden The Purest Solutions yetkili satıcısından Arbutin Serum, Kafein Göz Altı Serumu ve Hyaluronic Asit Serum siparişi verdim (Sipariş No: 10685109397). 14 Kasım’da sipariş durumumu kontrol ettiğimde ürünlerimin iade sürecine alındığını gördüm. Konuyla ilgili Trendyol Asist...
Trendyol üzerinden kampanya döneminde iki adet ürün sipariş ettim. Kuponlar sayesinde biri 380 TL, diğeri 250 TL olacak şekilde indirimli fiyattan almıştım. Ancak ürünler bana hiç ulaşmadan, kargonun zarar gördüğü gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. A...
27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından verdiğim ürünler (Sipariş No: #10545789021), tarafıma teslim edilmeden kargo sürecinde (Trendyol Express) hasar gördüğü gerekçesiyle satıcıya geri gönderilmiştir. Ancak ürünler bana ulaşmadığı halde, sipariş bedeli tarafıma iade edilm...
21.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Züber satıcısından toplam 1.202,66 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ürünlerim tarafıma hiç teslim edilmediği gibi, bana hiçbir şekilde sorulmadan teslimat numarası #10973350768 için iade süreci başlatıldığını gördüm. Trendyol Express kargo firması, barkod o...
Trendyol üzerinden 10801909076 numaralı siparişimle aldığım 3 ürünü iade etmek istedim. Ürünler 24 Aralık’ta elime ulaştı, 2 Ocak’ta Aras Kargo ile toplu şekilde iade gönderdim. İade gönderimimi 6031007981130 numaralı kargo kodu ile yaptım. Ürünlerden sadece 1 tanesinin iadesi onaylandı, diğer 2 ürü...
The Purest Solutions 
Yorumlar