Trendyol Yırtık Kutu Nedeniyle İadeleri Kabul Etmeme Ve Yardım Etmeyi Reddetme

Trendyol'dan spor ayakkabı sipariş ettim. Spor ayakkabı orijinaline pek benzemeyen hafif yırtık bir kutuda geldi, iade edip geri gönderdim. Kargom için bir kutunun tamamını kabul ettiler. Bir süre sonra beni Trendyol'dan arayıp spor ayakkabının orijinal olduğunu, satıcının kutusu yırtıldığı için kabul etmediğini söylüyorlar. Ve onları bana geri gönderdiler. Geri gelen şey bir kutuya pek benzemiyordu param parça. En sonunda satıcıyı aradım (spor ayakkabılar hala bana küçüktü) ve iadeyi kabul edeceği konusunda kendisiyle anlaştım ancak Trendyol değişim süresi dolduğu için bana kodu vermeyi veya bu konuda bana herhangi bir şekilde yardımcı olmayı reddetti. Satıcıyla kişisel görüşmemden, malları göndermeden önce çektiği bir videoyu aldım ve sol üst köşede kutunun zaten yırtılmış olduğu görülüyor.