Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Mağaza
Trendyol Yeni Aldığımız Ayakkabı Hemen Su Aldı

ID:27832438

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Yeni Aldığımız Ayakkabı Hemen Su Aldı

Fatih

Trendyol

09 Şubat 2024 09:39

1.324

Trendyol adlı internet sitesi üzerinden Nazenin Tasarımlar (fatura üzerinde T**** Y******* yazıyor) adlı satıcıdan 04.01.2024 tarihinde babam için almış olduğum ayakkabı geldiğinde çok eski görünüyordu. Ayrıca ilk giyişte su almış ve babamın ayakları ıslanmıştı. Bu durum üzerine Trendyol internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturduk ve ayakkabıyı iade ettik. Firma, ayakkabının iadesi için red yanıtı vermiş ve red gerekçesi olarak ayakkabının su almasının üretim kaynaklı olmadığını belirtmiştir. İlk giyişte hemen su alan ayakkabının nasıl üretim kaynaklı olmadığını anlamak güç. İnternet üzerinden uzaktan görmeden alınan ayakkabılarda her zaman iade hakkımız bulunmaktadır; ancak firma bunu kabul etmemektedir. Aynı zamanda Trendyol da firmadan yana tavır alarak çözüm sunmamıştır.

trendyol-yeni-aldigimiz-ayakkabi-hemen-su-aldi-5.pdf

Gelişme

16 Şubat 2024 21:22

Trendyol'dan aldığım ürün ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleri tam 3 defa her seferinde evet siz haklısınız sorununuzu kesinlikle çözüyoruz demelerine rağmen her seferinde sorun çözülmemiştir anladım ki böyle demelerinin tek sebebi memnuniyet puanlarını yüksek vermemizi istemelerinden dolayı yoksa sorun çözme gibi bir dertleri yok. Olaya gelirsek aldığım ayakkabıyı su geçirdiğim için iade etmek istedim ama firma kabil etmedi. Firmayı aradığımda sorumlu Trendyol onlarla görüşün dedi. Trendyol müşteri hizmetleri de dediğim gibi hemen çözüyoruz dedi ama nafile. Hatta en son aramasında siz haklısınız 5 dakika içinde aranacaksınız dedi ama 5 dakika için talebiniz reddedilmiştir diye mesaj geldi. Diyeceğim Trendyol'a güvenerek bir şey alma yın Şimdi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol İadelerde Yanıltıcı Davranıyor

Büşra

Trendyol

09 Mayıs 2024 16:28

474

6 Nisan 2024 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım spor ayakkabıyı ayağıma uygun olmadığı için iade ettim. Satıcı, ürünün kullanılmaz hale gelmesi sebebiyle, ürünün iadesi kabul etmedi ve bana tekrar ayakkabıyı, yanlış kutuda gönderdi. Trendyol üzerinden şikayet oluşturup, ayakkabıya zarar vermediğim...

trendyol-iadelerde-yaniltici-davraniyor-2.pdf

trendyol-iadelerde-yaniltici-davraniyor-1.pdf

Ayşegül sonucu yetersiz buldu

Trendyol'dan Teslim Edilemeyen Ayakkabının Ücret İadesi

Ayşegül

Trendyol

04 Ağustos 2023 16:08

1.395

2 Temmuz 2023 tarihinde 2105674981 sipariş numarası ile sipariş nazenin tasarımlar firmasına ayakkabı sipariş verdim. Surat kargoya verilen ürün kargoda hasar gördüğü için bana hiç teslim edilmeden kargo şubesi hasarlı ürünü geri iade etti. Ben bunu ürün teslim edilmeyince kendi çabamla öğrendim. Da...

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Hummel Ayakkabı Aldım Pişman Oldum

Melike

Trendyol

02 Nisan 2024 10:18

1.146

Trendyol firmasından 'Trendyol satıcı' ismiyle Hummel marka orijinal bir ayakkabı satın aldım. 14 Şubat tarihinde babam için aldığım ayakkabılar elime ulaştı. İki ila üç hafta içinde ayakkabının ön kısımları aşındı. Trendyol'a durumu bildirdim ve inceleme başlatıldı. İnceleme sonucunda fabrikasyon h...

Trendyol Ayakkabı Ateşi Markasının Ayakkabı Şikayeti

Bora

Trendyol

13 Mart 2024 20:38

991

Sözde ayakkabı firması adı altında 'Ayakkabı Ateşinden' 19.02.2024 tarihinde bir bot satın aldım. Ayakkabıyı teslim aldıktan sonra evde denediğimde, derisinin pul pul döküldüğünü ve topuğunun arka tarafında soyulma olduğunu fark ettim. Arızalı ürünün fotoğraflarını çekerek iki gün içinde Trendyol'a ...

Trendyol Ayakkabı Ateşi Markasının Ayakkabı Şikayeti

Trendyol Ücret Tazmini Hk.

Ebru

Trendyol

09 Temmuz 2024 15:23

113

Trendyol aracılığıyla NisantasiShoes'dan aldığım ayakkabıyı geri iade ettim. Hatta 2 tane ayakkabı almıştım ikisini de iade ettim. Ama her ne hikmetse aynı anda gönderilen bir ürün firmaya ulaştı ve ücret iadesi oldu ama diğer ürünün ulaşmadığı bana söylendi. Kargo firmasıyla görüştüm, onlardan ürün...