Trendyol Yanıltıcı Reklam Ve Çalışmayan Epilasyon Cihazı: Geri Ödeme Ve Ürün Çekilmesi Talebi

Trendyol üzerinden Shibo mağazasından yaklaşık 1600 TL ödeyerek bir epilasyon cihazı satın aldım. Ürünün reklamı ve tanıtım videoları tamamen yanıltıcı şekilde hazırlanmış, insanı sadece ürünü satıp elden çıkarmaya yönelik olduğu çok net anlaşılıyor. Özellikle kıl çekme için kullanılan başlığı için bu ürünü tercih ettim ancak bu başlık hiçbir şekilde kıl almıyor. Kolumda nasıl denenmesi gerektiği videoda ve yönergelerde anlatıldığı gibi tüm adımları uyguladım, buna rağmen tek bir kılı bile çekmedi.

Ürün, paket olarak da güven vermiyor; sadece ince bir streçle sarılmış şekilde geldi. Bu streci açtığınız anda “ürün açılmıştır, hijyen sebebiyle iade alınmaz” gibi bir bahane üretmeye zemin hazırlamışlar. Bugün ürünü teslim alır almaz denedim, işe yaramadığını görünce hemen iade talebi oluşturdum. Trendyol müşteri hizmetleri satıcı ile görüştürmediklerini, sadece iade kodu verebileceklerini iletti.

Bu ürün, tanıtıldığı amacın tamamen dışında, son derece vasat ve işlevsiz bir ürün olup ayıplı ürün kapsamındadır. Sadece iade sürecimin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini değil, aynı zamanda bu ayıplı ürünün piyasadan toplatılmasını, benzer şekilde başka tüketicilerin de mağdur edilmemesini talep ediyorum.