Trendyol Açık Kutu Ve Kullanılmış Saç Şekillendirici Ürünün İade Reddi

Shibo markasından, Trendyol üzerinden Shibowavy saç şekillendirici satın aldım. 21 Ocak’ta verdiğim sipariş 26 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kutusunun açık olduğunu ve ürünün üzerinde sarı saç telleri bulunduğunu gördüm, buna rağmen sorun çıkarmadan ürünü kullanmayı denemek istedim.

En doğal hakkım olarak ürünü sadece saç uçlarımda denedim ancak cihaz hiçbir şekilde saçımı şekillendirmedi. Ürün için iade talebi oluşturdum fakat iadem “iade kabul edilmedi” denilerek reddedildi. Kendi bantlamadıkları ürünü güzelce ben bantladım bir de. Hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de firmayla görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Kullanılmış izlenimi veren, kutusu açık ve arızalı gelen bir ürünün iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. 10898259622 numaralı siparişime ait ürün bedelimin, yasal hakkım olarak, tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Etmezlerse o paranın onlardan misliyle çıkması dileği ile.