Trendyol Ve Greenhouse Satıcısından Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

11 Mart 2024 tarihinde Trendyol uygulamasından 2 adet Kiwi marka öğütücü sipariş verdim. Adana merkezli greenhouse isimli satıcı gönderim sağladı. 13 Mart tarihinde pudo otomatından teslim aldığımda 1 paket üzerinde 2 barkod olacak şekilde teslim aldım. Satıcı ile iletişime geçtiğimde hatasını kabule etti. Kargoya verdiğini ifade etti. Bilgi talep ettiğimde beni Trendyol asistana yönlendirdi. Onlar da inceledik. Kargo eksiksiz gönderilmiş diyerek hatayı kabul etmediler. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde de detay veremeyecekleri ifade ederek doğrunun ortaya çıkması için yardımcı olmadılar. Trendyol’u sunduğu eksik hizmet ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen yaklaşımdan dolayı kınıyorum. Greenhouse firması hakkında benzer şikayetler mevcut. Bu işi kendine meslek haline getirdiği anlaşılıyor. Kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken bir satıcı.