Trendyol Üzerinden Yanlış Marka Ve Düşük Güçte Ürün Gönderildi

Trendyol üzerinden Zafaks otomotiv firmasından z Tech marka araç çakmaklık çoğaltıcı ürününü satın aldım. Ürün ilan görselinde ve açıklamasında 120w olarak belirtilmiş olmasına rağmen, elime ulaşan ürün 60w ve üzerinde In-Car yazan bambaşka bir marka çıktı. İki gün önce verdiğim sipariş bugün teslim edildi ve paketi açar açmaz bu farkı gördüm.

Bu ürün için 222 TL ödeme yaptım ve teslimat numaram 10145343985. Satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yazarak durumu anlattım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Görselde ve açıklamada belirtilen ürünle gönderilen ürünün hem marka hem de güç değeri açısından farklı olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İlanda belirtilen z Tech 120w ürününün tarafıma gönderilmesini, aksi halde sorunsuz bir şekilde iademin alınarak ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.