Trendyol Uygulamasına Samsung A32 Telefonda Erişemiyorum, İşlemlerimi Takip Edemiyorum

Samsung a32 marka telefonumda Trendyol uygulamasına bir süredir kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamayı güncelledim, sildim tekrar indirdim fakat hiçbir şekilde açılmıyor. Ekranda “Şu anda isteğinizi gerçekleştiremiyoruz” hatası ile birlikte 502 hatası çıkıyor ve işlem yapamıyorum.

Telefonumda diğer tüm uygulamalar sorunsuz çalışırken yalnızca Trendyol uygulamasında bu problemi yaşamam mağduriyetimi artırıyor. Uygulamaya giremediğim için iade ve kargo süreçlerimi takip edemiyorum, hangi siparişimin son iade gününün dolmak üzere olduğunu da göremiyorum. Sipariş numaralarımı dahi uygulamaya erişemediğim için öğrenemiyorum.

Trendyol uygulamasının acilen düzeltilerek telefonumda sorunsuz bir şekilde açılmasını ve şu an erişemediğim iade veya kargo işlemlerim varsa bunlarla ilgili herhangi bir hak kaybı yaşamamam için gerekli teknik ve sistemsel kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.