Market Siparişi Sebepsiz İptal Edildi, Ücret İade Edilmedi

20.08.2026 tarihinde saat 09.10 civarında İstanbul Kartal bölgesinden Yemeksepeti üzerinden Happy Center marketten 566,34 TL tutarında market siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 10 dakika içinde hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve kartımdan çekilen bu tutar tarafıma iade edilmedi.

Durumu öğrenmek için Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece yemek bölümü için hizmet verdiklerini söyleyip market siparişleriyle ilgili destek sağlamadılar ve görüşmeyi sonlandırdılar. Hem siparişin sebepsiz iptal edilmesi hem de ödediğim tutarın halen hesabıma yansımamış olması nedeniyle mağdur oldum.

İptal edilen bu siparişe ait 566,34 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, market siparişleri için de ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir müşteri hizmeti desteği sağlanmasını talep ediyorum. Uygulamada market bölümü yer alıyorsa, bu bölüm üzerinden verilen siparişlerle ilgili telefonla hiçbir destek sunulmamasının ne anlama geldiğinin tarafıma açıklanmasını da özellikle istiyorum.