Ücret İadesi Gecikmesi Ve Kayıt İptali Sürecinde Şeffaflık Eksikliği

07.08.2026 tarihinde çocuğumu ailesel sebepler nedeniyle İstek Ankara’daki okulunuzdan almak zorunda kaldım ve aynı gün devlet okuluna kaydını yaptırdım. Aynı tarihte Özel İstek Anadolu Lisesi Müdürlüğü’ne hitaben, kayıt iptali ve ücret iadesi talebimi, IBAN bilgilerimi de içeren dilekçemi bizzat teslim ettim.

Aradan 13 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Süreç hakkında bilgi almak için okulunuzu aradığımda ise dilekçemin sistemde görünmediği, ancak “verdiyseniz ücretiniz yatar, 1–1,5 ayı bulabilir” şeklinde son derece belirsiz ve geçiştiren bir cevap verildi.

Ben veli olarak kayıt iptali ve ücret iadesi için dilekçemi zamanında ve usulüne uygun şekilde teslim ederek üzerime düşeni yaptım. Buna rağmen dilekçemin sistemde görünmediğinin söylenmesi, konunun ciddiyetle araştırılmaması ve süreç hakkında net, yazılı ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması beni fazlasıyla rahatsız etmektedir. Kurumunuza teslim edilen resmi bir dilekçenin takibinin yapılması ve ücret iade süreciyle ilgili sağlıklı bilgilendirme yapılması benim değil, okulunuzun sorumluluğundadır.

Dilekçemin akıbetinin ivedilikle araştırılmasını, kayıt iptal ve ücret iade sürecinin hangi aşamada olduğunun ve ödemenin en geç hangi tarihte yapılacağının tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Hak ettiğim kayıt ücreti iadesinin daha fazla gecikmeden tarafıma ödenmesini ve benzer mağduriyetlerin başka velilerin başına gelmemesi için süreçlerinizin gözden geçirilmesini istiyorum.