Trendyol Ürün İadesi Gerçekleşmedi Tekrarlanan Gönderim Ve Uzun Bekleme

Trendyol ürünün iadesi yapmadı.
Daha önce 4. Seferde kullanımda bozulduğu için iade ettiğim ürün Trendyol satıcısı tarafından inceleme süresinin son gününe kadar bekletilip değişim yapıldı. Değişim değil iade istiyorum dediğimde ürünü aynen tekrar göndermem gerektiği gerekenin firma tarafından yapılacağı söylendi. Dedikleri gibi yapıp gelen ürünün kargo paketini dahi açmadan geri gönderdim ve ürün tekrar değişim olarak gönderildi. Trendyol asistana bağlanıp durumumu anlatınca ürünü tekrar göndermem gerektiği ve tekrar gerekenin yapılacağı söylendi. Kendimi açıklamaya çalışırken asistan görüşmeyi terk etti. Üç aydır param değer kaybediyor ve tekrar gönderirsen bir ay daha bekletilip sonuç alamayacağını biliyorum.