Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol Teslim Edilmeyen Tava Seti Ve Geciken Ücret İadesi Nedeniyle Mağduriyet

ID:33804967

Trendyol Teslim Edilmeyen Tava Seti Ve Geciken Ücret İadesi Nedeniyle Mağduriyet

Gizem

29 Eylül 2025 12:06

1.057

16 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Wow mağazasından bir TV ünitesi ve “sahan tava üçlü set döküm siyah granit” siparişi verdim. Sipariş numaram: #10514617194. Siparişlerimden yalnızca TV ünitesi teslim edildi, tava seti ise tarafıma hiç ulaşmadı.

Durumu fark ettiğim anda Trendyol uygulaması üzerinden gerekli bildirimi yaptım ve bana “talebiniz 3 iş günü içerisinde tamamlanacaktır” denildi. Ancak geçen bir haftaya rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Satıcı, ürün için tedarik paketi oluşturdu fakat üç gün içinde ürünü kargoya teslim etmediği için Trendyol tarafından tedarik paketi iptal edildi. Buna rağmen hala tarafıma ücret iadesi yapılmadı. Tava setiyle ilgili ayrıca herhangi bir kargo takip numarası verilmedi, sadece TV ünitesi için takip numarası iletildi.

Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde “bekleyiniz, üç iş günü içerisinde size dönüş yapılacak” yanıtı aldım fakat herhangi bir gelişme olmadı. Satıcıyla da doğrudan iletişime geçtim, bana “ürününüzü göndereceğiz” diyerek güvence verdiler ve WhatsApp üzerinden ürünle ilgili bir fotoğraf gönderdiler. Ancak ürün hala tarafıma teslim edilmedi.

Tava setinin bedeli olan 475,82 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişimle ilgili fatura ve belgeler elimde mevcut. Ücret iadesinin ya da ürünün gönderiminin derhal sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle resmi mercilere şikayette bulunma hakkımı saklı tutacağımı belirtmek isterim.

Konu hakkında acilen dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Destekleyenler

Serkan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Rabia

Trendyol

23 Haziran 2025 11:52

441

8 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Trend Masa Sandalye” mağazasından, 3700 TL ödeyerek Moon mutfak masa sandalye takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Israrla yazmama rağmen ne bir cevap ne de bir des...

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin 40 Gündür Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu

İsmail

Trendyol

17 Eylül 2025 11:07

215

8 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden başlıklı yatak bazası siparişi verdim. Ürünün Vivense kargo ile teslim edileceği belirtildi ancak bugün itibariyle aradan 40 gün geçmesine rağmen hala teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram: a644*****054, teslimat numaram: 9654298624 ve Vivense kargo taki...

Bir Ay Geçmesine Rağmen Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Cengiz

Trendyol

16 Eylül 2025 12:40

376

31.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dıgeruı marka TV sehpası siparişi verdim (Sipariş No: 10470644038). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sistemde hâlâ "kargoya verildi" statüsünde görünüyor. Kargo firması Kolay...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Televizyon Siparişi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Onur

Trendyol

05 Ağustos 2025 09:03

277

22.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir televizyon siparişi verdim. Siparişin aciliyetini satıcıya ilettim ve satıcı da bu durumu dikkate alarak hızlı şekilde ürünü kargoladı. Ürün, Horoz Lojistik firmasına teslim edildi. 29.07.2025 tarihinde ürün Horoz Lojistik’in dağıtım merkezine ulaştı. Anc...

teslim-edilmeyen-televizyon-siparisi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg

Trendyol'dan Aldığım Televizyonun İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Hulya

Trendyol

16 Nisan 2025 12:38

855

Satıcı Trendyol'dan #10101983431 numaralı siparişimi 29 Mart 2025 tarihinde verdim. Ürün 5 Nisan'da teslim edildi, gelen televizyonun panelinde ve reflektörlerde yapılan testlerde arıza olduğu görüldü ve iade talebi açtık. Servisin yanıtını bekledik ve Trendyol'a bunu iletme zamanımız 9 Nisan 2025 o...