Trendyol Teslim Edilmeyen Boy Aynası İçin Yanlış Teslimat Ve Yetersiz Çözüm Süreci

Effe Yapı Dekor’dan Trendyol üzerinden 20 gün önce boy aynası siparişi verdim (Sipariş No: 10522322271). Teslimat adresim Gaziantep Şahinbey olmasına rağmen, ürün bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. Trendyol’da ürünün teslim edildiği görünüyor ancak ben ürünü teslim almadım. Konuyla ilgili Trendyol’a başvurdum ve kayıt oluşturdum fakat 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Daha sonra teslimatı yapan kişi tarafından arandım. Kargo şirketiyle değil, bireysel bir teslimat yapılmış. Bana ürünün binanın bahçesine bırakıldığını söyledi. Kendisine binada oturmadığımı belirttim. Ardından “o zaman kardeşinize teslim ettik” dedi. Ancak bu sokakta benim kardeşim yok, hatta sokakta benden başka Türk yaşamıyor dedim. Bunun üzerine oturduğum sokağın tamamının fotoğrafını çekip göndermemi, böylece aynayı nereye bıraktığını söyleyebileceğini belirtti. Böyle bir teslimat şekli olamaz; ürünümün sokakta bir yere bırakılıp teslim edildiğini ürünü benim almadığımı söylüyor. Yani suçlu benim ne zaman geldiğini bilmediğim bir teslimatı kocaman sokağın bir yerine bırakmışlar ve ben almamışım?
Bana yardımcı olmaya çalıştığını ekledi arkadaş dalga geçer gibi bir tavırla teslim almadığım ürünü teslim edildi olarak gösterip bana yardımcı oluyorlarmış bu işin peşini bırakmayacağım o ayna gelene kadar ya da param iade olana kadar devam edecek gereken bütün her yere başvuracağım. Bundan şüpheniz olmasın.