Trendyol Siparişinde Telefon Numarası Güncellenmedi, Acil Düzeltme Talebi

Trendyol hesabımda kayıtlı telefon numaram değiştiği için eski numarama erişimim yokken, siparişimde hâlâ eski numaram görünüyor ve bu numarayı sipariş üzerinden değiştiremiyorum. Hesap bilgilerimdeki telefon numarasını Gmail ile güncelleyebildim ancak siparişe tanımlı numara eski numara olarak kaldı.

Bu konuyu Trendyol canlı destek hattına ilettim. Bir temsilci müdahale edemediklerini söyledi, başka bir temsilci ise sipariş kargoya verildikten sonra tekrar iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Ben ise siparişim kargoya verilmeden, hemen şu anda siparişte kayıtlı telefon numaramın güncel numaramla değiştirilmesini istiyorum.

Siparişimdeki telefon numaramın, hesabımda kayıtlı güncel numaramla ivedi şekilde düzeltilmesini ve bundan sonraki siparişlerde bu tür bir karışıklık yaşamamak için gerekli sistemsel düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 11816095102’dir.