Trendyol Siparişimin 13 Gün Boyunca Hazırlanıyor Kalması Ve Satıcıdan Cevap Almama

01.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Maye Haus satıcısından “levi Yan Sehpa, İskandinav Metal Sehpa” adlı ürünü satın aldım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürün kargoya verilmedi.

Satıcıya Trendyol mesaj sistemi üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. Ayrıca satıcının hiçbir ürününde yorum veya değerlendirme bulunmaması da güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Bu kadar uzun süre bilgi verilmemesi ve muhatap bulunamaması kabul edilebilir değil.

Trendyol’dan, 11663926491 numaralı siparişimle ilgili olarak ürünün derhal kargoya verilmesini, süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını ve bu satıcıyla ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.