Trendyol Siparişimde Fatura Eksikliği Ve Çözüm Sunulmaması

Mucahit

20 Kasım 2025 12:59

159

10 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10679893600 numaralı siparişi verdim ve ürünüm İstanbul adresine teslim edildi. Ancak ürünle birlikte ne bir fiş ne de herhangi bir fatura tarafıma iletilmedi. Hem kargo paketinde hem de Trendyol sisteminde faturaya ulaşamıyorum.

Bu konuda Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç ilerlemedi. Faturaya kişisel kayıt işlemlerim için ihtiyacım var. Daha önce benzer sorunlar yaşasam da bu kargoda ilk defa böyle bir problemle karşılaştım.

Faturanın sisteme yüklenmesini veya bana başka bir şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Fatura Gönderilmedi, Çözüm Sunulmadı Ve Bilgim Dışında İade Talebi Oluşturuldu

Ahmet

Trendyol

21 Ekim 2025 15:05

457

6 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10572629172 numaralı siparişi kredi kartı ile 447 ₺ ödeyerek verdim. Ürünler 9-10 Ekim tarihlerinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünlerle birlikte fatura gönderilmedi ve sistemde de fatura kesilmediğini gördüm. Kurumsal fatura talebi oluşturmama rağmen 10 g...

Siparişim Başka Kişiye Teslim Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Şevval

Trendyol

19 Kasım 2025 12:14

268

19 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, PTT Kargo tarafından bana teslim edilmedi ve başka bir isme/adrese bırakıldı. Kargomun bana ait olmayan bir kişiye teslim edilmesi kabul edilemez bir durumdur. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sade...

Fella sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim İçin Faturaya Ulaşamıyorum Müşteri Hizmetlerine Erişemiyorum

Fella

Trendyol

02 Kasım 2025 01:47

242

Trendyol’dan 16 Nisan 2025 tarihinde 10141024597 numaralı siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 3059 TL. Ancak faturaya ulaşamıyorum. Uygulamada destek veya fatura ile ilgili bir bölüm bulamadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Faturanın şu anda elime ulaşması gerekiyor çünkü ürünü 2. El ol...

Siparişe Ait Kurumsal Faturam Gönderilmedi, Destek Çözüm Sunmadı

Birkan

Nazalya Store

08 Ekim 2025 23:30

441

15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10510902203 numaralı siparişi verdim ve ürünümü teslim aldım. Sipariş tutarı 95,69 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi verirken kurumsal fatura bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girdim. Ancak, aradan 7 gün geçmesine rağmen faturam tarafıma...

Faturam 10 Gündür Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Merve

Trendyol

17 Ekim 2025 11:08

232

07.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden siyah kadın kumaş pantolon siparişi verdim ve teslimat numaram 9810009185. Ürün elime ulaşmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın faturam tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte iki kez Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her defasında s...