Trendyol Siparişimde Eksik Ürün Ve Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden 11 Ocak tarihinde La Roche Posay markasına ait yağlı ve sivilceye eğilimli ciltler için cilt bakım seti (Effaclar tonik, temizleme jeli ve bakım kremi) satın aldım. Siparişim 15 Ocak’ta teslim edildi ancak paketin içinden ürünler eksik çıktı.

Sipariş numaram 10868939815’tir. Eksik ürünleri defalarca kez hem platform üzerinden belirttim hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Buna rağmen inatla eksik ürün göndermediklerini söyleyerek sorumluluk almadılar ve ayrıca eksik ürünlerin tedarik edilemeyeceğini ifade ettiler. Ödemeyi tam yapmış olmama rağmen, eksik ürünlerim için çözüm sunulmadı ve kendimi mağdur ve ciddiye alınmıyor gibi hissediyorum.

Eksik gönderilen La Roche Posay ürünlerimin en kısa sürede tedarik edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.