Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Teslimat
Trendyol Siparişim Yanlış Adrese Teslim Edildi Muhatap Bulamıyorum

ID:32337711

Hafsa sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim Yanlış Adrese Teslim Edildi Muhatap Bulamıyorum

Hafsa

Trendyol

02 Mayıs 2025 19:19

853

Başlık: Trendyol Siparişimi Tanımadığım Birine Teslim Etti, Sorumluluğu Kabul Etmiyor!

Trendyol üzerinden Penti’den alışveriş yaptım (Sipariş No: #10160669955 - Teslimat No: 9385541343). Sipariş sırasında ben hiçbir şekilde adres değişikliği yapmadım ve yeni bir adres girişi yapmadım ama sistem otomatik olarak kendi belirlediği bir adresi kullanmış. Ürünüm bu adrese teslim edilmiş ve teslim alan kişi kesinlikle ben değilim.

Durumu Trendyol’a bildirdiğimde, adres bilgisine müdahale edemediklerini ve sorumluluğun bana ait olduğunu söylediler. Ancak sistemsel bir hatanın faturasının bana kesilmesini kabul etmiyorum. Ne ürünüm geldi ne de çözüm sunuluyor. Ürünü alan kişi belli ama hâlâ bir muhatap bulamıyorum. Yazıyorum asistan üzerinden saçma sapan cevap veriyor. Siparişte telefon numarası yanlış diyor bende diyorum ki zaten sorun bu başka birisine teslim etmişsiniz benim bilgim ve isteğim dışında yardımcı olamayacağım diyor. Arıyorum asistan üzerinden yazın diyor onu yaptım yol alamadım. Diyorum o adresi siz yazmışsınız bizi ilgilendirmez diyor. Gerçekten çok büyük mağdur ediliyorum. Hiç Trendyol'a yakışmadı. Senelerdir uygulama üzerinden ciddi alışverişim var ve sanırım son alışverişimi yapmışım.

Bu sorumsuzluk karşısında hayal kırıklığı yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerimin tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağım.

Penti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Satıcıya Ulaşılamıyor

Ayse

Trendyol

28 Temmuz 2025 14:44

236

Trendyol sitesinden, satıcısı Penti olan mağazadan 19 Temmuz 2025 tarihinde alışveriş yaptım. Sipariş numaram 10365662653 ve ben günlerdir siparişimin gelmesini bekliyorum. Ama halen siparişimde bir hareket aksiyonu yok. Ve Penti'ye ( Satıcıya ) yazdığımda beni Trendyol asistana yönlendiriyor. Ama T...

Trendyol Ve Penti Sorun Yaşama

Tuğba

Trendyol

17 Temmuz 2025 09:19

960

Trendyol üzerinden Penti siparişlerimi vermiştik tatil için almıştım. Kampanya başladığı gibi istediğim ürünleri yakaladım ancak 5-6 gün sonra hiç hareket olmayınca Trendyol asistan üzerinden sorgulamaya başladım depo yoğunluğu dolayısıyla bekleyin dediler. 2 gün 3 gün derken her gün sormaya başladı...

trendyol-ve-penti-sorun-yasama-3.jpg

trendyol-ve-penti-sorun-yasama-2.jpg

trendyol-ve-penti-sorun-yasama-1.jpg

Sevnur sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Adres Değişikliğini Satıcıya Bildirmiyor

Sevnur

Trendyol

12 Ağustos 2023 09:48

889

Trendyol'dan gelecek olan kargom adres değişikliğini bildirmeme rağmen eski adresime gitti. 20 Haziran da Trendyol'dan 2089530222 sipariş numarası ile aldığım 319.90 TL değerindeki siparişimi iade ettim. Ancak iade reddedildi. Ve bu arada adres değiştirdim ve yeni adresimi daha taşınmadan bildirdim...

Trendyol Adres Değişikliğini Satıcıya Bildirmiyor

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Ve Penti Arasında Kaybolan Siparişlerim!

Metin

Trendyol

08 Kasım 2024 19:11

685

Trendyol dan Penti mağazasından 27 Ekim'de 2 adet pijama takımı sipariş verdim, kargoya teslim tarihini 5 Kasım olarak yazmışlar. 5 Kasıma kadar bekledim ürünlerim kargolanmayıp hâlâ "hazırlanıyor"görünüyordu. Penti mağaza müşteri hizmetlerine sordum bu durumu ve başından atarcasına fütursuzca Trend...

Trendyol Ve Penti Arasında Kaybolan Siparişlerim!

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün Kuponu Ve Geç Kargo Sorunu

Şevval

Trendyol

22 Ocak 2025 18:34

732

Trendyol'dan 9122077985 teslimat numaralı #9906412745 sipariş numaralı bir teslimatım vardı. Ödeme esnasında kusurlu ürün kuponu da kullandım. Satıcının kargoyu geç göndermesinden dolayı iptal talebi oluşturdum bu süreçte 4 gün sonra bana geri dönüş sağladılar. Sipariş kargoya verildi. Görüştüğüm mü...