Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34443665
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor!

profile
Ömer
Trendyol
04 Aralık 2025 13:02
140

26 Kasım’da Trendyol üzerinden Zühre Ana Kids kakaolu macun siparişi verdim, 27 Kasım’da Trendyol Express ile kargoya verildi. Teslim tarihi olarak sistemde 1 Aralık görünmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı, ortada ürün yok.

Sipariş numaram 9987791053, yaklaşık 701 TL ödeme yaptım. Defalarca aramama rağmen ürünün nerede olduğunu kimse net olarak söyleyemedi. “Yetkili biri arasın” dediğimde ise sürekli geçiştirildim. Yaklaşık 8 günün sonunda sisteme “teslimat şubesine ulaştı” diye bilgi girmişler, bunun üzerine şubeyi öğrenmek için tekrar aradığımda bu kez “biz şubelerle iletişimde değiliz” diyerek görüşmeyi kestiler. İstanbul’dan Samsun’a 8 günde gelemeyen bir kargo için de bahane olarak hava şartlarını öne sürüyorlar.

Bu süreçte hem Trendyol’dan hem Trendyol Express’ten hem de benimle görüşen temsilci ve “yetkili” diye aktarılan kişilerden şikayetçiyim. Müşteriyle alay eder gibi, sorumluluk almadan, topu birbirine atan bir yaklaşım sergilediler. Ürünümün acilen bana teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte görüştüğüm temsilciler ve yetkililer hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Zühre Ana
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İndirimli Fiyattan Aldığım Ürünün Kargo Sorunu Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

profile
Yasemin
Trendyol
04 Aralık 2025 10:02
289

27 Kasım indirim günlerinde Trendyol üzerinden Dilvin marka bir sweat siparişi verdim. Ürün indirimli fiyattaydı. Siparişim 28 Kasım’da kargoya verildi olarak göründü ancak 28 Kasım’dan 2 Aralık’a kadar kargo hareket etmedi ve teslimat yapılmadı. Bunun üzerine talep açtırdım, incelemeye alındı. Sonr...

indirimli-fiyattan-aldigim-urunun-kargo-sorunu-ve-magduriyetimin-giderilmemesi-1.jpg

Kayıp Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Alptekin
Trendyol
21 Kasım 2024 22:42
356

Trendyol üzerinden 12 Kasım günü bir sipariş oluşturdum, sipariş numaram: 960911591. İlgili siparişteki 1 adet ürünüm 13 Kasım günü kargoya verildi. 14 Kasım günü ilgili aktarma merkezine geldi. O günden itibaren kargoda ne hareket var ne haber. Müşteri hizmetlerine yazıyorum, 'talep açıyoruz, gecik...

1 Destek

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Kızımın Doğum Günü İçin Yetişmiyor

profile
Mehmet
Trendyol
01 Ekim 2025 19:52
505

Trendyol üzerinden 9792828126 teslimat numaralı bir ürün siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Bu ürün, Erzurum’da yaşayan kızımın doğum günü için sipariş edildi ve 3 Ekim tarihinde Erzurum’daki adresine teslim edilmesi ge...

Kargom Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalıyorlar

profile
Nurgül
Trendyol
03 Aralık 2025 11:21
349

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişte, MNG Kargo ile gönderilen 9992097895 takip numaralı kargom için tahmini teslim tarihi 1 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün 3 Aralık olmasına karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında “teslim edilemedi” ibaresi yer alıyor ancak adrese he...

Teslim Edilmemiş Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Aleyna
Trendyol
14 Kasım 2025 20:36
321

13 Kasım tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden sipariş ettiğim 3 ürün (2’si Madame Coco, 1’i Trendyol satıcısından) tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gözükmektedir. Sipariş numaram: 10682981442. Teslimat adresim: Yavuz Sultan Selim Mah. Mevlana CD. Körfezkent 3. Etap...

Öne Çıkan Konular

Trendyol Teslimat Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol kasım Trendyol inceleniyor Trendyol edebilirim Trendyol hizmeti Trendyol kargoya verildi Trendyol istanbul Trendyol görünmüyor
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri