Trendyol Sipariş Numaram ve Kart Bilgilerimle Bağlantılı Güvenlik Endişesi Ve Destek Talebi

Beyza

Trendyol

04 Aralık 2025 22:15

325

04.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kıyafet ve ayakkabı alışverişi yaptım. Bu siparişe ait sipariş numaramın kopyalanarak kötü niyetli bir şekilde kullanıldığını öğrendim. Olayla ilgili beni asıl endişelendiren nokta ise, kullanılan kredi kartının ilk 4 ve son 4 hanesinin benim kartımla birebir aynı olması.

Bir beyefendinin kartından çekim yapılmış ve bu kişinin işleminde, benim sipariş numaram kopyalanarak sahte bir kargo oluşturulmuş. 03.11.2025 tarihinde ifadeye çağrıldığımda, bu durumla hiçbir ilgim olmamasına rağmen dosyada şüpheli konumuna düşmüş olabileceğimi ve yalnızca bir telefon aramasıyla dahi kendimi aklamakta zorlanabileceğimi fark ettim. Böyle bir senaryoda ifademin inandırıcı bulunmayabileceği, oldukça yıpratıcı bir süreç yaşamama neden oldu.

Trendyol’un sistemlerinde bu şekilde sipariş numarası kopyalanmasına ve kart bilgilerindeki bu tuhaf örtüşmeye yol açabilecek bir güvenlik açığı olup olmadığının detaylı biçimde incelenmesini ve tarafıma resmi bir açıklama ile destek verilmesini talep ediyorum. Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum. Ayrıca, bu süreçte adli makamlara sunulmak üzere, hesabıma ve ilgili siparişe dair teknik inceleme yapıldığını gösteren yazılı ve resmi bir belge de talep ediyorum.

Son olarak, diğer kullanıcılara da uyarı niteliğinde, bilmedikleri numaralardan gelen aramalara karşı ve Trendyol üzerinden alışveriş yaparken güvenlik konularına azami dikkat göstermeleri gerektiğini belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Hesabımda İzinsiz Harcama Sonrası Eksik İade Mağduriyeti Yaşadım

Görkem

Trendyol

20 Kasım 2025 12:14

598

17 Kasım 2025 tarihinde bana ait olmayan bir Trendyol hesabı üzerinden kredi kartımla izinsiz olarak toplam 164.819 TL tutarında bir harcama yapıldığını fark ettim. Sipariş numarası 793157 olan bu işlemde üç ürün alınmış, ben durumu aynı gün Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim. Görüşmemizde sipari...

trendyol-hesabimda-izinsiz-harcama-sonrasi-eksik-iade-magduriyeti-yasadim-1.jpg

2 Destek

Bilgim Dışında Yapılan Alışverişte Yetersiz Destek Ve Hızlı Teslimat Mağduriyeti

Samet

Trendyol

22 Ağustos 2025 20:02

261

21.08.2025 tarihinde saat 15:28’de bilgim dışında Trendyol üzerinden kredi kartımdan toplam 58.450 TL tutarında alışveriş yapılmıştır. Durumu 10 dakika içinde fark edip Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve alışveriş yapılan siparişin iptal edilmesi için başvurdum. Ancak alışverişten sadece 4 daki...

Kart Bilgilerim Trendyol Üzerinden Kopyalandı Mağdur Oldum

Emel

Trendyol

04 Ekim 2025 17:50

1.151

04.10.2025 tarihinde saat 16.00’da Garanti Bankası’ndan “Trendyol’dan 75 TL’lik alışverişiniz bakiye yetersizliği nedeniyle karşılanamadı” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ben böyle bir alışveriş yapmadım. Hemen bankamı aradığımda, kart bilgilerimin alışveriş sitelerinde kopyalanmış olabileceği söylen...

kart-bilgilerim-trendyol-uzerinden-kopyalandi-magdur-oldum-1.jpg

Gülçin sonuçtan hiç memnun değil

Hesabımdan İzinsiz Alışveriş Sonrası Polisle Karşı Karşıya Kaldım

Gülçin

Trendyol

29 Eylül 2025 21:04

397

04.04.2025 tarihinde Trendyol hesabımdan iznim ve bilgim dışında “oyun” kategorisinde bir ürün satın alınmıştır. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirerek işlemin bana ait olmadığını ilettim. Ancak müşteri hizmetleri, bunun bir hesap karışıklığı olabileceğini söyleyip konuyu önemsemedi. Bu olayı...

Bilgim Dışında Trendyol Adına Kredi Kartımdan Para Çekildi

Mustafa

Trendyol

29 Eylül 2025 01:02

485

28 Ağustos ve 28 Eylül 2025 tarihlerinde, bilgim ve iznim dışında Trendyol adına kredi kartımın (son dört hanesi: 0012) ekstresinde 75’er TL olmak üzere toplamda 150 TL çekim yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir sipariş, fatura veya işlem kaydı bulunmamaktadır; sadece “Trendyol” ibaresi gö...