to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Sipariş İptali Sonrası Yanlış Gönderim Ve İade Sorunu
8 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim yaşlı bezi siparişimde toplam 5 adet ürün satın aldım. Sipariş verdiğimi hemen fark edip aynı anda tamamını iptal ettim. Ancak iptal talebime rağmen sadece 1 adetin iptali gerçekleşmiş, kalan 4 adet ürün tarafıma DHL ile gönderilmiş.
Heybeliada’da yaşadığım için burada DHL şubesi bulunmuyor ve kargoyu kapıma bırakıp gitmişler. Trendyol müşteri hizmetleri ve uygulama üzerinden sadece iade kodu oluşturuluyor, ancak benim DHL şubesine gitme imkanım yok. Buna rağmen ürünü iade edemediğim için 4 adet ürünün bedeli kartımdan tahsil edilmiş, sadece 1 tanesinin ücreti iade edilmiş durumda.
Trendyol’dan, #11686759631 numaralı siparişim için yanlış şekilde gönderilen ve bedeli tahsil edilen 4 adet ürünün bulunduğum adresten kurye yönlendirilerek alınmasını ve bu ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Heybeliada’da DHL şubesi olmadığı için mağduriyetimin giderilmesini ve iade sürecinin bana ek külfet çıkmayacak şekilde çözülmesini rica ederim.
