Trendyol Satıcı Orijinal Olmayan Ürün Gönderdi, Kutu Yok ve Orijinal Olduğunu İddia Ediyor

Trendyol üzerinden “Solect Brans” adlı satıcıdan On Running Cloud 6 model bir spor ayakkabı satın aldım. Satıcıya özellikle ürünün orijinal olup olmadığını sordum, bana yüzde yüz orijinal olduğunu söyleyerek güven verdi. Ancak bugün elime ulaşan ürünün hem kutusu yok hem de ayakkabının yapıştırıcı yerleri bariz şekilde belli, oldukça kalitesiz ve ayağımda son derece rahatsız duruyor. Daha önce aynı modeli orijinal olarak kullandığım için aradaki farkı çok net görüyorum ve gelen ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum.

Bu alışverişi 15 Mayıs’ta yaklaşık 14.999 TL ödeyerek yaptım. İnternetten ilk kez alışveriş yapmama rağmen böyle bir hayal kırıklığı yaşamam beni hem Trendyol’a hem de ilgili satıcıya karşı ciddi şekilde güvensiz bıraktı. Trendyol üzerinden iade sürecini başlattım ancak bu süreçte kendimi mağdur hissediyorum.

Ürünün orijinal olmaması, kutusuz gönderilmesi ve satıcının “yüzde yüz orijinal” diyerek yanıltıcı bilgi vermesi nedeniyle hem Trendyol’un hem de ilgili satıcının bu duruma derhal müdahale etmesini, ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.