Trendyol Satıcı İade Süreci

Trendyol üzerinden satış yapmaktayım. Satmış olduğum ürünler arasında iç çamaşır ürünleri de bulunuyor. Bir müşterimiz ürünü kullandıktan sonra iade etmek istedi bizde ürünü "Hijyenik olmadığı gerekçesi ile " reddettik. Trendyol ekibi bu konuda bizi haklı görerek red işlemini onayladı. Ürünü iadesini gerçekleştirdik ancak müşteri iadeyi almadan geri gönderdi ve farklı bir seçenek ile iade etti. Durumu açıklayarak tekrar talebi red verdik ancak Trendyol bu sefer onayladı! Ben hayatımda böyle saçma bir şey görmedim. İadeyi iade ettirmek gibi saçma bir şey nedir? Hijyenik olmayan bir ürünü kim kullanmak ister? Ayrıca iadeyi gönderirken bile kargo bize yansıdı. 4 kere kargo parası ödedik bir de yetmez gibi ürün elimizde kaldı. Satıcı destek hattı bu konuda yardımcı olamıyoruz diyor. Yaşadığım mağduriyet giderilmez ise yasal haklarımın tamamını kullanacağım.