Trendyol Satıcı Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi Ve Airstrait Saç Düzleştiricisinin Performans Sorunu

Trendyol üzerinden Riomi markasına ait Airstrait hava üflemeli saç düzleştiriciyi 30 Eylül 2026 tarihinde 5.161 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 2 Ekim’de elime geçti ve birkaç kez denememe rağmen saçımı hiç düzleştirmedi, beklediğim performansı kesinlikle vermedi ve benim için tamamen kullanışsız kaldı.

Üründen memnun kalmadığım ve amacına uygun performans göstermediği için 5 Ekim’de Trendyol üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü, bana geldiği şekilde ve aynı durumda, eksiksiz olarak kargoya verip geri gönderdim. Buna rağmen satıcı, hijyen sebebiyle iade alamayacağını bildirdi ve ürünün bana geri gönderileceğini iletti. Bu durumda işe yaramayan ve performansından memnun kalmadığım bir ürün için ödediğim bedel boşa gitmiş oluyor ve ürün evde hiçbir işe yaramadan duracak.

Kullanımda memnun kalmadığım ve beklentilerimi karşılamayan bu ürün için “hijyen” gerekçesiyle iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve 5.161 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.