Trendyol Satıcı Destek Mağazamızı Desteklemiyor

Trendyol pazaryerinde 354018 ıd numaralı mağazamda satış yapıyorum. 01 Mayıs'tan itibaren Trendyol iki faktörlü kimlik doğrulama adımı getirdi. Ama sistem bir türlü çalışmıyor. Mevcut telefonumuza Trendyol tarafından farklı konularda bir sürü SMS gelmesine rağmen iki faktörlü kimlik doğrulama için SMS gelmiyor. Bu sebepten dolayı Trendyol'da platformda hiçbir işlem yapamıyoruz. Hatta 3 adet yurt dışı siparişimiz sisteme girip fatura yükleyemediğimiz den gecikme de gözüküyor. Ekstra bu durumdan dolayı da ceza yiyeceğiz. İadeleri alamıyoruz. Ürün giremiyoruz. Siparişleri hazırlayamıyoruz. Bu durumlara istinaden 5 gündür Trendyol satıcı destek hattını aradığımızda da bize işlemlerin devam ettiği söylenip geçiştiriliyoruz. Talep dahi açamıyoruz. İki faktörlü kimlik doğrulama altyapısını oturtmadan neden böyle bir zorunluluk getirdiler anlamış değilim. Şimdi yurt dışı satışlarını durdurdum. Ama bu durum çözülmezse bunca yıllık mağazamı da kapatmak zorunda kalacağım. Çünkü hiçbir işlem yapamıyorum ve bu konuda Trendyol bizi yapayalnız bırakıyor.