to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Henkel satıcısından Palette Göz Alıcı Renkler 7-0 kumral boyadan 4 kutu satın aldım. Ürünü talimatlara uygun şekilde uyguladım ancak işlem sırasında saç diplerim çok ciddi şekilde yandı ve rahatsız etti. Yaklaşık 7–8 saat boyunca bu yanma hissi devam etti.
İşlem bitip yüzümü temizlediğimde, saç boyasının yüzümdeki lekelerinin çok kolay silindiğini görünce şaşırdım. Saçlarımı yıkadığımda ise beyazlarımın hiç kapanmadığını, saçlarımın neredeyse boyanmamış gibi eski halinde kaldığını fark ettim. Hem ürünün performansından hem de yaşadığım yanmadan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Sipariş numaram 11096598686’dır. Site üzerinden durumu detaylıca yazdım ancak asla kabul etmediler, herhangi bir özür ya da anlayış gösteren bir geri dönüş yapılmadı. Yorumları incelediğimde benim gibi aynı üründen şikayetçi olan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm, bu da beni daha da endişelendirdi.
4 kutunun ücret iadesini talep ettim, kullanılan ürünün ücret iadesini yapmadıklarını söyleyip sadece 2 kutu için iade yapacaklarını belirttiler. Ayrıca Henkel tarafı doğrudan muhatap olmak yerine sürekli Trendyol asistana yönlendirdi, hiçbir şekilde sorumluluk almadıklarını hissettim. Ne özür ne de “kusura bakmayın” tarzı en basit bir empati ifadesi bile kullanılmadı.
Hem yaşadığım sağlık açısından rahatsız edici yanma hissi hem de ürünün beyazları kapatmaması nedeniyle, ilgili sipariş kapsamında ödediğim 4 kutu ürün bedelinin tamamının iade edilmesini ve ürünle ilgili şikayetimin ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.
18 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı L’Oreal olan Maybelline kaş kalemi siparişi verdim. Siparişim sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen paketi açtığımda ürünün kutuda olmadığını ve paketin delik olduğunu fark ettim. Teslimat Küçükkuyu / Çanakkale adresime yapılmıştır. Sipariş nu...
Schwarzkopf markasına ait l1++ Ultra Yoğun Açıcı Creme Supreme saç boyasını Trendyol üzerinden Henkel isimli satıcıdan 21 Mart 2026 tarihinde sipariş ettim, ürün 25 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Boyayı aynı günün akşamı, kutunun üzerindeki kullanım talimatlarına birebir uyarak, önce saç uçlarıma, ...
19 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı İncehesap olan Remington Metalik Gri Curl&Straight confidence Saç Şekillendirme Seti as8606 ürününü sipariş ettim. Ürün 21 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için 23 Kasım 2025 tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürün...
08.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Soap Cover isimli, beyaz saçları ana rengine döndürerek kalıcı kapatıcılık sağladığı iddia edilen ürünü satın aldım. 09.02.2026 tarihinde teslim aldığım ürün için 354,76 TL ödedim. Sipariş numaram 10949976811’dir. Ürünü günde 1 kez olacak şekilde yaklaşık 12 ...
19 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Abg Güzellik ve Hair On satıcısından Loreal Majirel 7.0 ve 7.11 numaralı iki adet saç boyası satın aldım ve bu alışveriş için 1.223,29 TL ödedim. Bu siparişime ait numara 10804040183’tür. Ürünler elime ulaştıktan bir süre sonra 14 Ocak Çarşamba günü kuaför...
Henkel 
Palette 
Yorumlar