Trendyol Plus Üyeliğinde Exxen Promosyon Kodu Hatası Ve Aktif Edilememiş Üyelik

5 Ocak 2026 sabah saatlerinde Trendyol Plus üyeliği satın alırken verilen Exxen promosyon kodunu kullanmak istedim; ancak kod hata veriyor ve Exxen platformuna giriş yapamıyorum. Trendyol Plus ücretini ödemiş olmama rağmen Exxen üyeliğim aktive edilmedi, bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum.

Kayıtlı e‑posta adresim s*************@gmail.com üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda sistem hata veriyor ve promosyon kodu geçerli olmasına rağmen üyeliğim tanımlanmıyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüştüğüm kişiler sorunu çözemedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı, kayıt numarası da verilmedi.

Ödemesini yaptığım kampanya kapsamında Exxen promosyon kodumun sorunsuz bir şekilde tanımlanarak hesabıma giriş yapabilmek ve Exxen platformunu kullanabilmek istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.