Trendyol Patriko Marka Erkek Çocuk Likralı Yazlık Şort Şikayeti

Trendyol üzerinden Patriko marka erkek çocuk likralı yazlık şort siparişi verdim. Siparişim 22.06.2026 tarihinde oluşturuldu ve ürün 26.06.2026 tarihinde 10609599445 teslimat numarasıyla elime ulaştı. Ürünü çocuğuma küçük olduğu için hiç giydirmeden, sadece bedeni uygun olmadığı için, etiketleri üzerinde ve denenmemiş halde iade ettim.

29.06.2026 tarihinde iade talebimin “üründe leke var” gerekçesiyle reddedildiğini gördüm. Bunun üzerine 01.07.2026 tarihinde Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm. Benden ürünü sorunsuz şekilde gönderdiğime dair fotoğraf istediler ancak böyle bir sorunla karşılaşacağımı hiç düşünmediğim için ürünü kargoya vermeden önce fotoğraf çekmemiştim. Buna rağmen iadem kabul edilmedi.

Daha sonra bana geri gönderilen ürüne baktığımda, şortun fermuarının dişlerinin kırık ve dikilmiş olduğunu ve üründe etiket bulunmadığını gördüm. Oysa ben ürünü etiketleri üzerinde, denenmemiş şekilde iade etmiştim. Bu durumda bana başkasının hasarlı ve etiketsiz ürünü geri gönderilmiş gibi duruyor ve bu durumdan dolayı hem mağdur oldum hem de satıcıya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için iade talebimin yeniden incelenmesini, ürün bedelinin tarafıma geri ödenmesini ve bu karışıklığa neden olan satıcı hakkında gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.