Trendyol Partner Hesabımda Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle Ödemelerim Riskte

Trendyol partner üzerinden hesap bilgileri doğrulama kısmında yaklaşık 2 aydır kimlik bilgilerimi doğrulama yapamıyorum. Hata veriyor. Sorumlusu ben değilim. Tüm bilgileri doğru giriyorum. Mail atmışlar MASAK kapsamı doğrultusunda eğer doğrulama yapılmazsa hak ediş ödemelerinizi alamazsınız diyorlar. Kendi sistemsel hatalarından dolayı kesintiler ile kuş kadar kalmış hak ediş ödemelerini vermeyeceklermiş. İç işleri bakanlığı ile görüştüm kendi sistemlerinde hata olduğunu Mernis sisteminden bilgileri güncel