Trendyol P&G Satıcı Şikayeti

Trendyol üzerinden P&G satıcısından ORAN-B elektrikli diş fırçası satın aldım. Uzun süredir ilk kez bu markayı denemek istedim ancak 25.02 tarihinde teslim edilen ürün daha ilk denememde hiç çalışmadı ve arızalı çıktı.

Ürün hiçbir şekilde çalışmayınca Trendyol üzerinden 26.02 tarihinde şikayet oluşturdum. Buna rağmen ürünün hijyen nedeniyle iadesinin alınamayacağı ve servisle uğraşmam gerektiği söylendi. Ben sıfır aldığım bir ürünün, kutusundan arızalı ve ayıplı şekilde çıkması karşısında servise yönlendirilmek istemiyorum.

Kendi hatam olmayan, ilk günden arızalı gönderilen bu ürün için mağdur edilmeden, ek bir prosedüre zorlanmadan, elektrikli diş fırçamın birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.