Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol Orijinalliği Şüpheli Gözlüğü İade Edemiyorum!

ID:33575781

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Orijinalliği Şüpheli Gözlüğü İade Edemiyorum!

Pınar

Trendyol

05 Eylül 2025 11:40

760

30 Haziran’da Trendyol üzerinden Yeni Dünya Optik Batman adlı firmadan sipariş ettiğim Osse marka gözlüğü, orijinal olmadığını fark ettiğim için hiç kullanmadan, kutusu ve tüm belgeleriyle birlikte iade ettim. İade işlemini hemen ertesi gün başlattım ve ürünü olduğu gibi kargoladım. Ancak bugün tarafıma ulaşılarak iademin “kullanılmış” olduğu gerekçesiyle reddedildiği bildirildi. Ürün kesinlikle kullanılmamış olup, sadece koruma amaçlı açılıp kontrol edilmiştir. Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve şikayetim dikkate alınmadı. Şu anda, ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum; ürünü tekrar göndermeye hazırım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Sipariş numaram: #10457455876

Gelişme

05 Eylül 2025 16:21

Şikayetimin yayımlanan metninde tarih hatası bulunuyor. "30 Haziran" olarak belirtilen tarihin "26 Ağustos" olarak düzeltilmesini rica ediyorum. Gerekli düzenlemenin yapılmasını bekliyorum.

Osse

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Gözlük İadesi Haksız Yere Reddedildi

Barış

Trendyol

19 Ağustos 2025 08:48

756

8 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Elegance Optik adlı tedarikçiden Carrera Panamerika marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, güvenlik kilidi açık bir şekilde kutunun içerisindeydi ve bu durumu hemen fark ettim. Gözlüğün bedeni küçük geldiği için aynı gün ürünü hiç kullanmadan ...

1 Destek

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Online Alışverişte İade Sorunları

Tuba

Trendyol

04 Temmuz 2024 13:50

483

Trendyol üzerinden Aydın Optik firmasından almış olduğum iki gözlüğün iadesi yakışıp yakışmadığını anlamak için bir kez deneyip çok kısa bir süre sonra iade etmiş olmama rağmen kullanılmış ve deforme olmuş gerekçesiyle reddedildi. Ürünün her ikisi de tarafıma geldiğinde yamuktu ve ben de beğenmeme g...

Trendyol Online Alışverişte İade Sorunları

Semra sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Tarafından Mağdur Ediliyorum!

Semra

Trendyol

16 Ağustos 2024 23:52

108

Trendyol aracılığı ile gözlük satın aldım. Ebatı olmadığı için iade ettim, çocuk gözlüğü gibiydi. İade talebi oluşturup gönderdim, firma iademi 'ürün hatalı değil' diye kabul etmedi. Trendyol Asistan'a başvuru yaptım ama Trendyol da 'ürün kullanılmış' diyerek bahane uydurarak reddetti. Sonra tekrar ...

Trendyol Satın Aldığım Gözlüğün Orijinalliğinin Sorgulanmaması!

Murat

Trendyol

02 Ocak 2025 17:05

5.071

Trendyol'dan almış olduğum gözlüğün orijinalliğini sorgulatmak istedim Trendyol firması orjinalliğinden şüpheli bulduğu belge eksikliği varmış diye gözlüğe iade kodu oluşturdu. Fakat gözlük hala satışta. İadesini sağladım Trendyol firması bile müşterilerine orijinal ürün diye replika ürün satan firm...

Trendyol İade Talebinin Reddi

Mürüvvet

Trendyol

28 Eylül 2023 14:15

378

Trendyol üzerinden almış olduğum Osse marka güneş gözlüğünün yüzüme büyük olması sebebiyle süresi içinde iade etmiş bulunmaktayım. Bir süre sonra ilgili şirketten iade talebimin kabul olmadığını bildiren mesaj almam üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek red nedeni hakkında bilgi almak ist...