Trendyol Niğde Çanta Eksik Kırık Ürün

Trendyol üzerinden "Niğde Canta" firmasından 4lü valiz seti aldım. Maalesef 4 valizden biri yoktu ve gelen valizlerden biri de tekerlek kısmından kırıktı, konu ile ilgili Trendyol'u aradım şikayet oluşturmam istendi (burada küçük bir nüans var ürünün fiyatı ben satın aldıktan sonra neredeyse 2 katı artmış, Trendyol müşteri hizmetleri yetkilisi iade edebileceğimi söyledi. Madem elinizde ürün yok niçin stokta gösteriyorsunuz ve ben sipariş verebiliyorum? Madem siparişimi alıyorsunuz ürünü hazırlarken hiç mi bakmıyorsunuz? Bu nasıl sorumsuzluk, nasıl iş ahlakı koca valizin 1 i yok, diğeri ise kırık, ki bu ürünün stokta olmadığına da inanmıyorum! ) akabinde Niğde Canta firmasının telefonunu buldum aradım gece 11:00 civarı olmasına rağmen hemen açıldı, O*** bey isminde oldukça kibar çözüm odaklı ve dostane bir insandı telefonu açan, anlattım sıkıntıyı, geç saatte aradığım için "yarın size döneceğim çözelim sorunu" dedi sağ olsun. Sonrasında Trendyol asistana şikayet mesajıma cevap geldiğini gördüm şok oldum ( tabi belki de bu mesaj dan O*** beyin haberi yoktur) Gelen mesajı aynen yazıyorum.-( Merhabalar ürün 4 lü set olarak gönderildi içerik içerisinde eksik ürün yok) Ne? Ne demek bu acaba? Yani ben yalan mı söylüyorum Trendyol'dan belki bini askın alışverişim var hangisinde böyle bir şey yapmışım, 4 üncü valizi ne yapmışım ne demek istiyorsunuz? Bu nasıl bir tavır, eksik geldi işte 23 yıllık eğitimciyim, Tüketici Hakları Komisyonunda da bulundum, böyle bir şey görmedim, yaşamadım... Ne yalanı. Ne haksızlığı destekledim ve kabullendim bugüne kadar ve ne de evime 1 lira haksız kazanç soktum, hiçbir kimsede de hakkımı bırakmadım... İnanın çok sinirliyim! Sabah erken mesaim var gram uyumadım ve sinirden uyuyacak durumda da değilim! Umarım firma ya da O*** bey bu sorunu ivedilikle çözer, gelişmeleri tekrar ileteceğim, yazacağım buraya,