to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Napoleon markalı bir karyola satın aldım. Ürünün montajı da ayrıca satın alındı ve montaj ekibi yaklaşık iki hafta bekledikten sonra 9 Ocak 2026 tarihinde geldi. Ancak montaj sırasında ürünün parçalarının eksik olduğu ortaya çıktı. Ana taşıyıcıların 5 adet olması gerekirken 3 adet gönderilmiş, bağlantı parçalarının ise 20 adet olması gerekirken sadece 12 adet gelmiş durumda, bu nedenle karyolanın kurulumu yapılamadı.
Montaj ekibi parçaların eksik olduğuna dair gerekli bildirimi yaptı. Ben de Trendyol üzerinden satıcıya fotoğrafları ileterek durumu açıkça anlattım. Buna rağmen ne satıcıdan ne de Trendyol tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ağır ve büyük bir ürün olduğu için kargoyla iadesi hem zor hem de uğraştırıcı, buna rağmen eksik parça gönderilmesi ve sonrasında da ilgilenilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti ve bunu büyük bir saygısızlık olarak görüyorum.
Eksik parçaların acilen ve tam olarak gönderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ürünün alınarak ödediğim bedelin, montaj ücreti de dahil olmak üzere eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden Napoleon markalı bir karyola satın aldım. Ürünün montajı da ayrıca satın alındı ve montaj ekibi yaklaşık iki hafta bekledikten sonra 26 Ocak 2026 tarihinde geldi. Ancak montaj sırasında ürünün parçalarının eksik olduğu ortaya çıktı. Ana taşıyıcıların 5 adet olması gerekirken 3 ade...
Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım koltuk, eksik parça ile tarafıma teslim edilmiştir. Ürünün yan kısmında bulunması gereken metal/demir aparatları gönderilmemiştir. Eksik parça için satıcı firmaya defalarca talep oluşturdum. 20 Aralık tarihinde tarafıma, eksik demirlerin ayrı gö...
24.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Karplus isimli satıcıdan balkon takımı siparişi verdim. Teslimat sürecini öğrenmek için mağaza ile görüştüğümde, ürünün 03.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Trendyol sayfasından siparişimi takip ettiğimde ürünün Sürat Kargo’ya verildiğini ve ...
06 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğum sandalye siparişim (Sipariş No: 10854473790) 20 Ocak 2026 tarihi olmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş için bana 2235815741 numaralı kargo takip kodu verilmiş olmasına rağmen, bu numara ile kargo firmasında herhangi bir gönderi...
Trendyol'dan 2 adet ahşap karyola satın aldım. Kargo bana 1 adetini 2 paket halinde teslim etti ve ürününüz teslim edildi şeklinde açıklama yazıldı. Ürünü eksik aldığımı hem kargoya hem satıcı firmaya hem de defalarca Trendyol müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen eksik olan ahşap karyolanın tedarik ...
Yorumlar