Trendyol MK Fidan Sipariş Şikayeti

Trendyol üzerinden MK Fidan satıcısından “Yediveren 100 cm sarmaşık gül” siparişi verdim. Ancak açıklamada belirtilen 100 cm uzunluğunda sarmaşık gül yerine, yaklaşık 15 cm boyunda, sıradan bir gül fidanı gönderildi. Gelen ürün sarmaşık türü bile değil ve açıklamadakiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ayrıca ürünün paketi ezilmiş ve fidan kargoda hırpalanmıştı.

Satıcıya ve Trendyol müşteri hizmetlerine durumu bildirdim, fotoğrafları da ilettim. Satıcı yeni ürün göndermeyi kabul etmedi, Trendyol ise sadece kargo şubesine giderek iade edebileceğimi belirtti. Ancak Aras Kargo kapıdan teslim almadığı için, kargo şubesinin uzak olması ve ürünün canlı bitki olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı mağazadan hiç memnun kalmadım ve bu durumdan oldukça rahatsızım. Benim gibi başkalarının da mağdur olmaması için şikayetimi paylaşıyorum.