Trendyol Le Style De Marie Paris Ayakkabı İadesini İstiyorum

Trendyol üzerinden satın alınan ve tarafıma hediye olarak gönderilen 31 numara Rocky marka ışıklı paten ayakkabıyı, numarası uymadığı için iade etmek istedim. İade işlemini yaklaşık 20 gün önce başlattım ve ürünü Ankara'dan Yurtiçi Kargo ile satıcıya eksiksiz kutusunda gönderdim. Ancak satıcı le style de marie Paris, kutunun içinden bazı parçaların eksik olduğunu iddia ederek ürünü bana geri gönderdi ve iade işlemini gerçekleştirmedi.

Ürünü eksiksiz olarak gönderdiğim halde bu şekilde mağdur edilmem kabul edilemez. Trendyol müşteri hizmetleri ile ilk aşamada görüştüm, ancak şu anda herhangi bir çözüm sunulamayacağını belirtiyorlar. Rocky Sport üretici firmaya da ulaştım fakat oradan da bir çözüm alamadım.

Benim beklentim, elimdeki ürünü sorunsuz bir şekilde iade edebilmek ve mağduriyetimin giderilmesidir.