to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Kırılan Hortumlu Halı Yıkama Makinesi Garanti Çözümü Talebi
Trendyol üzerinden yaklaşık 3–4 ay önce Kiwi 4371 dikey halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü ilk aldığımda hortumunda herhangi bir çatlak ya da sorun yoktu, kısa süre önce ise hortum aniden kırıldı ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi.
Yaklaşık bir haftadır ürünü hiç kullanamıyorum. Satıcıya ve Kiwi tarafına ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, çözüm sunulmadı. Ürünü çok kısa süredir kullanmama rağmen bu şekilde hortumunun kırılması hem mağduriyet oluşturdu hem de güvenimi sarstı.
Kırık hortum için garanti kapsamında ücretsiz onarım ya da hortum değişimi yapılmasını veya ürünün ayıplı sayılarak çözüm odaklı bir şekilde tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Kiwi marka halı koltuk yıkama makinesini Trendyol üzerinden birkaç ay önce satın aldım. Yaklaşık iki hafta önce cihazın koltuk başlığının boru kısmı normal kullanım sırasında kırıldı ve o günden beri koltuk başlığını kullanamıyorum, cihaz su da çekmiyor. Ürünü yeni sayılabilecek bir süredir kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamam nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Müşteri hizmetleri veya yetkili bir servisle de henüz sağlıklı bir şekilde iletişime geçemedim. Bozulan ürünün yenisiyle değiştirilmesini, mümkünse sıfır bir halı koltuk yıkama makinesi gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
