Trendyol Keyfi Mikro İhracat Engeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yaklaşık 2 yıldır Trendyol üzerinden mikro ihracat kapsamında aktif satış gerçekleştiren bir üretici firmayım. Mikro ihracat sistemine geçiş sürecinden bu yana, ürünlerime ait tüm ihracat belgeleri eksiksiz olarak akredite kuruluşlar tarafından yasal prosedürlere uygun şekilde hazırlanmış; ayrıca ürünlerimin herhangi bir ihracat kısıtlaması da bulunmamaktadır.

Buna rağmen, Trendyol'un uygulamaya koyduğu ve herhangi bir resmi yönetmeliğe dayanmayan algoritma tabanlı puanlama ve sıralama sistemleri nedeniyle, mikro ihracat hakkım tarafınızca tek taraflı olarak askıya alınmış durumdadır. Bu süreçte tarafıma herhangi bir somut neden, resmi uyarı veya düzeltme imkanı tanınmamıştır.

Hâlihazırda ihracat yapan, mevzuata uygun ve güvenlik testlerinden geçmiş ürünlere sahip bir üretici olarak; tarafıma uygulanan bu keyfi engellemenin hem ticari faaliyetlerime zarar verdiğini hem de Trendyol’un şeffaflık ve adalet ilkeleriyle bağdaşmadığını belirtmek isterim.

Süreçle ilgili detaylı açıklama talep ediyor; gerekçesiz olarak uygulanan bu kısıtlamanın kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini önemle rica ediyorum.