Trendyol Kartal Tic -İstoç Türk - Abnturk Firma Satın Alınan Ürünü Göndermiyor

Kartal Ticaret veya Trendyol'da İstoç firması adı ileabnturk.com adresiyle satış yapan firmadan 16.03.2024 tarihinde 80 litre çöp kovası aldım ancak hala elime ulaşmadı.

Aradığımda 'tamam' deniyor ama ürün gönderilmiyor. En son yasal işlem uygulayacağımı belirttiğimde ses kaydı göndererek bana satış yapmak istemediklerini ve para iadesi yapacaklarını söylediler.

Ancak hala ne para iadesi yapıldı ne de çöp kovası geldi. Kesinlikle bu firma ile online alışveriş yapmanızı önermiyorum. Her türlü belgeye sahibim ama ürünümü veya paramı alamıyorum. Trendyol'da nasıl satış yapabildiklerini anlamakta güçlük çekiyorum.